Ventajas de la mediación en el ámbito sanitario y su ampliación a otros tópicos

Carolina Riveros Ferrada, Gabriela Villarroel Toro, Maximiliano Olivares Ramírez

Resumen

La Ley núm. 19.996, también conocida como Ley AUGE, consagró un régimen de garantías de salud y estableció, específicamente en su artículo 43, la mediación obligatoria para poder ejercer acciones de carácter indemnizatorias en contra de prestadores públicos y privados. Es muy interesante evaluar cómo ha funcionado la aplicación de la mediación obligatoria en el ámbito de la salud. Lo anterior, considerando que es un tema muy sensible entre la población y, en concreto, entre el personal de salud que ejerce su actividad, tanto en hospitales públicos como en clínicas privadas. También se evalúa si existen nuevas esferas donde la mediación pudiera ser considerada.

Palabras clave

salud; política social; negociación; pacientes; derechos civiles

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